À l’achat d’une solution ABNSOFT le client obtient une formation complète sur les modules achetés et une maintenance gratuite pendant les trois premiers mois.
Toutes nos applications sont dotées d’un bouton d’anomalies qui relie les utilisateurs à notre équipe technique en permanence durant les heures normales de travail.
Avec un simple clic, l’utilisateur peut ouvrir la fenêtre des registres d’anomalies qui se trouve dans toutes les applications et envoyer la réclamation ou le message d’erreur directement à notre équipe de développement qui traite les anomalies par ordre de priorité.
De plus, ABNSOFT met à votre disposition un contrat de maintenance annuelle et une équipe de techniciens et développeurs expérimentés qui répondent à vos questions par téléphone, fax ou email et exécutent des interventions à distance ou sur les lieux.
Grâce aux contrats de maintenance, nos clients peuvent bénéficier d’une assistance à l’installation et à l’utilisation de nos logiciels de gestion, obtenir des mises à jour et des renseignements sur les fonctionnalités des applications et les moyens de les optimiser et de profiter d’une visite préventive par trimestre (à distance ou sur les lieux).
